L’impact des campagnes SMS sur la fidélisation client
La fidélisation client est aujourd’hui un levier de croissance incontournable pour toute entreprise, en ligne comme en magasin. Dans un univers saturé de messages publicitaires, le SMS marketing s’impose comme un canal direct, personnel et ultra-performant.
Mais comment les campagnes SMS peuvent-elles réellement influencer l’engagement et la fidélité client ? Quels résultats concrets peut-on attendre ?
Communiquer efficacement en local : les clés pour compléter la stratégie de votre enseigne
Au sein d’un un réseau, la communication centrale structure la notoriété et l’image de marque. Mais pour atteindre efficacement les consommateurs, elle doit être relayée et amplifiée localement par des actions ciblées et personnalisées menées par les points de vente.
Personnalisation sans intrusion : le défi des marketeurs en 2025
En 2025, la personnalisation n’est plus une option, c’est une attente ! 76% des consommateurs s’attendent à ce qu’une marque comprenne leurs besoins et leurs attentes dès les premiers contacts.
Mais attention, cette personnalisation ne doit pas fragiliser l’équilibre utilité / intrusion.
Comment utiliser le SMS dans votre stratégie de communication
Face à la surabondance d’e-mails et de notifications sur les réseaux sociaux, le SMS se démarque comme un canal direct, personnel et très efficace. Avec un taux d’ouverture supérieur à 90 % en quelques minutes, il mérite une vraie place dans votre stratégie de communication. Mais comment l’utiliser sans être intrusif ? Voici quelques pistes.
Qu’est-ce qu’une base de données clients qualifiée ?
Disposer d’une base de données clients qualifiée est un véritable levier de performance ! Mais qu’entend-on par « base de données qualifiée » ? Comment la constituer efficacement, dans le respect des réglementations ? On fait le point.
