Personnalisation sans intrusion : le défi des marketeurs en 2025
En 2025, la personnalisation n’est plus une option, c’est une attente ! 76% des consommateurs s’attendent à ce qu’une marque comprenne leurs besoins et leurs attentes dès les premiers contacts.
Mais attention, cette personnalisation ne doit pas fragiliser l’équilibre utilité / intrusion.
