UNE RÉUSSITE
COLLECTIVE
L'histoire de
DOLMEN
La vision d’un marketing plus local et plus durable
En 2011, David Godest a créé Dolmen avec un constat simple : l’immense majorité des ventes sont réalisées en magasin.
Pourtant, les commerçants de proximité n’ont aucun moyen de communiquer avec leurs clients en dehors de leur point de vente. C’est ce constat qui le pousse à réunir une équipe d’experts afin de développer une plateforme SAAS (Software As A Service) centrée sur la connaissance clients.
Nos chiffres clés
Plus de
années d’expériences
collaborateurs
clients accompagnés
Une Ambition
Démocratiser l'usage des données clients
Une Vision
Vers un marketing local et durable
Selon une étude Dolmen/Opinion Way, 70% des Français sont plus réceptifs à une communication locale qu’à une communication nationale.
Chez Dolmen, nous croyons fermement qu’une relation de proximité avec ses clients, c’est la clé du succès. Nous croyons aussi qu’un marketing respectueux des individus et de l’environnement est possible. La RSE fait partie intégrante de nos valeurs.
Nous aidons les professionnels à connaître, cibler et communiquer avec leurs clients de manière plus respectueuse et durable.
Point de contact privilégié des utilisateurs de la Plateforme Dolmen, l’Agence gère les opérations de bout en bout, de la prise en compte du besoin à la réalisation des bilans. L’équipe agit en véritable relais entre les différents services de Dolmen et les utilisateurs, garantissant ainsi une prise en compte des demandes rapide et efficace. L’Agence anime également très régulièrement des formations pour partager les meilleures pratiques et ainsi assurer une expérience optimale et une satisfaction accrue.
Composée de deux pôles stratégiques, l’équipe Commerce et l’équipe Marketing/Communication, mettent en œuvre les outils et actions nécessaires pour répondre à vos besoins de développement. Quotidiennement auprès de nos clients, les commerciaux jouent un rôle primordial de suivi de votre activité sous différents aspects : présentation des nouveautés produits, proposition de solutions en fonction de vos objectifs ou encore démonstrations de notre plateforme de marketing. Constamment en quête de nouveaux marchés, l’équipe commerciale performe pour élargir nos horizons et offrir des solutions innovantes à une clientèle toujours plus diversifiée.
Le service marketing et communication soutient activement nos commerciaux dans leurs actions commerciales et contribue au développement de notre activité. Animer les réseaux sociaux, alimenter le site internet, créer des contenus marketing à destination de nos clients fait partie des missions du pôle communication. Grâce à notre travail coordonné, nous assurons une communication fluide et une présence en ligne dynamique, renforçant ainsi notre relation avec nos clients et notre visibilité sur le marché.
Moteur de notre innovation, de la performance et de la sécurisation de la plateforme Dolmen. Elle est composée de profils techniques divers experts en développement web, services, infrastructure et sécurité qui gèrent l’ensemble des produits de la plateforme Dolmen. Ils ont également en charge l’innovation produit, les évolutions métier pour nos clients ainsi que le support aux produits de la plateforme. Ils veillent également au bon fonctionnement des opérations et à la sécurité de nos solutions. Leur expertise technique garantit une expérience utilisateur optimale ainsi qu’une protection renforcée des données, contribuant ainsi à la fiabilité et à l’efficacité de nos services.
Aussi appelée service administratif, cette équipe assure le bon fonctionnement général de l’entreprise en offrant un support crucial aux différents départements de l’entreprise. Multi-casquettes, ce service est responsable de l’administration générale, de la comptabilité et des finances, de la facturation clients et des ressources humaines. Situations comptables, création de budgets et gestion de l’administration RH n’ont plus de secret pour eux ! De manière générale, l’équipe répond aux diverses questions du groupe, de la direction, du personnel et des partenaires.
Une Équipe
Humaine, experte et responsable
Dolmen c’est 4 équipes au service de votre réussite ! Une équipe qui privilégie les relations authentiques et conviviales basées sur des valeurs communes.
