L’impact des campagnes SMS sur la fidélisation client
La fidélisation client est aujourd’hui un levier de croissance incontournable pour toute entreprise, en ligne comme en magasin. Dans un univers saturé de messages publicitaires, le SMS marketing s’impose comme un canal direct, personnel et ultra-performant.
Mais comment les campagnes SMS peuvent-elles réellement influencer l’engagement et la fidélité client ? Quels résultats concrets peut-on attendre ?
La solution Dolmen permet au centre commercial Avant Cap de fidéliser ses clients
6 animations en 2023 / En moyenne 1000 participants par opération / Plus de 50% d’opt-in total / 30% d’ouverture sur les campagnes e-mails.
Une opération multi-restaurants pour créer du trafic et fidéliser ses clients, le défi du KFC LAGORD
30 jours d’animation / Déployé sur 5 restaurants / Plus de 3200 participants / 82% des clients opt-in
Auchan Le Mans améliore sa relation de proximité en exploitant sa base de données clients
72 000 email optin / 55 000 n° mobiles opt in / 2 campagnes SMS ciblées par semaine / 12% de taux de retours pour les meilleures campagnes
Une stratégie pour fidéliser ses clients avec Auchan Le Mans
Plus de 800 contacts collectés / Des contacts 100% opt-in grâce au bumper / 40% des contacts collectés sont devenu clients Club Botanic
