Chercher de nouveaux clients sur le web avec le Super U Saint-Jean-de-Monts
d’augmentation du panier moyen
de conversion sur les pubs Facebook
de nouvelles données collectées
achat par joueur sur la période
L’ENJEU : Mesurer les performances des investissements médias sur le web et les réseaux sociaux.
LA RÉPONSE : Le dispositif Play&Buy de Dolmen
Antoine Robert, le directeur et ses équipes, ont déployé Play&Buy : une mécanique drive-to-store unique utilisant la gamification pour transformer les prospects en acheteurs.
Grâce à un dispositif marketing 360 (digital, mais pas uniquement) déployé pendant 2 semaines, il a capté des milliers de clients et prospects de sa zone de chalandise. Alliant publicité sponsorisée sur le web, campagne SMS, affichage et bornes en magasin, le magasin a invité les consommateurs au grand jeu de la chance : 1 chance sur 10 de se faire rembourser son chariot de courses.
Pour Antoine Robert, « Il y a un très grand engouement sur ce genre d’opérations, car les bénéfices pour le client sont immédiats. Dès leur passage en caisse, ils savent s’ils ont gagné.
L’avantage du web pour capter de nouveaux clients est déterminant, surtout quand on connaît l’importance que prennent des réseaux sociaux comme Facebook. […] Il est important d’utiliser le digital pour conquérir de nouveaux prospects et rester en contact avec nos clients, car ils y sont très sensibles. »