La nouvelle année, c’est le moment clé pour repartir sur des bases saines. Entre les lancements produits, les temps forts commerciaux comme les soldes, il vaut mieux anticiper pour ne rien laisser au hasard.
Dans cet article, nous vous proposons une checklist simple que vous pouvez directement actionner pour planifier efficacement vos opérations de l’année 👉
1. Faire le point et poser les bases ✅
Faire un bilan des actions menées l’année précédente : Quelles campagnes ont fonctionné ? Quels canaux de communication ont été les plus performants ? Cette analyse permet de définir vos priorités et d’ajuster votre stratégie.
Définissez clairement vos objectifs pour le dernier trimestre : chiffre d’affaires, taux de conversion, trafic, engagement…
Mise à jour du calendrier marketing : identifiez tous les temps forts de la saison.
Retrouvez notre calendrier marketing pour vous guider
2. Anticiper ses opérations commerciales clés ✅
Pour bien démarrer l’année, il est essentiel de planifier vos actions commerciales à l’avance. Cela vous permet de coordonner vos équipes, de sécuriser vos stocks et de créer des campagnes marketing percutantes.
Identifiez vos temps forts commerciaux
Soldes
Promotions saisonnières
Événements spéciaux (Pâques, Rentrée scolaire, Black Friday, Noël, etc.).
Listez-les dans votre calendrier avec les dates clés pour chaque opération.
Planifiez vos offres et promotions
Définissez les produits ou services à mettre en avant, les remises à appliquer et les avantages promotionnels éventuels
Anticipez la communication
Préparez vos messages pour les newsletters, réseaux sociaux, campagnes publicitaires et supports en magasin afin d’éviter la précipitation.
Vérifiez vos stocks et logistique
Assurez-vous que vos fournisseurs peuvent suivre la demande et que votre chaîne logistique est prête à absorber les pics d’activité.
Coordonnez vos équipes
Mettez en place un plan d’action clair avec des responsabilités précises pour que chacun sache ce qu’il doit faire avant, pendant et après l’opération.
3. Créer votre plan de communication multicanal ✅
Une bonne opération commerciale ne suffit pas : il faut que vos clients la connaissent ! Pour cela, un plan de communication clair et multicanal est indispensable.
Choisissez vos canaux : emails, SMS, réseaux sociaux, site web, blog, publicités en ligne, affichage en magasin… identifiez les canaux les plus efficaces pour toucher votre audience.
Planifiez vos messages : préparez le contenu à l’avance pour chaque canal, en adaptant le ton et le format selon le support (post court sur Instagram, email détaillé, bannière web…).
Calendrier de diffusion : définissez quand chaque message sera envoyé pour créer une cohérence et éviter de saturer votre audience.
Segmentez votre audience : personnalisez vos communications selon les segments clients pour augmenter l’impact (nouveaux clients, clients fidèles, clients inactifs…).
Mesurez et ajustez : fixez des indicateurs de performance (taux d’ouverture, clics, conversion) pour suivre l’efficacité de vos actions et ajuster si nécessaire.
Un plan de communication multicanal bien construit vous permet de rester visible, d’engager vos clients et de maximiser vos ventes tout au long de l’année.
4. Choisir et activer les bons canaux de diffusion ✅
📧 Communication Email (Newsletters)
Planning mensuel : focus produits, événements, exclusivités
Design festif selon la saison
Intégration de compte à rebours pour les temps forts
📱 Communication SMS
Offres personnalisées / rappels exclusifs Black Friday
Invitation à des ventes privées
SMS pour lancement de la collecte de Noël ou vœux de fin d’année
📣 Communication Réseaux Sociaux
Animations ludiques : sondages, calendriers de l’avent, concours
Contenus vidéo : coulisses, déco, déballages produits
Campagnes de collecte ou actions solidaires à partager
Une rentrée bien préparée, c’est une année sereine et performante. Alors, prêts à cocher toutes les cases de votre checklist ?
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